Política de envío y devoluciones

Política de Envíos y Devoluciones

En ANUC Restrepo, Nos enorgullece brindarte productos que no solo son frescos y deliciosos, sino que también están elaborados con el más alto respeto por la naturaleza y la tradición agrícola. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío y devoluciones:

Política de Envíos

• Tiempos de entrega: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles y el tiempo estimado de entrega es de dependiendo de la ubicación del destino.
• Empaque: Nuestros productos son empacados cuidadosamente para asegurar su protección durante el transporte.
• Costo de envío: Los costos de envío serán calculados automáticamente durante el proceso de compra, y podrás verlos antes de confirmar tu pedido.

Política de Devoluciones

• Condiciones generales: Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones una vez que el paquete haya sido abierto.
• Productos no retornables: No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o manipulados.
• Problemas con el pedido: Si tu pedido llega en mal estado o se ha producido algún error en el envío (producto incorrecto o dañado), por favor contáctanos dentro de las 24 horas de la recepción del pedido. Nos comprometemos a resolverlo rápidamente, ya sea con un reenvío del producto correcto o un reembolso.
• Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo cubiro@hotmail.com o al celular 3158037271. Te indicaremos los pasos a seguir y proporcionaremos una etiqueta de devolución si es necesario.

Reembolsos y Cambios

• Reembolsos: Si el producto recibido está dañado o incorrecto, se ofrecerá un reembolso completo o un reenvío del producto según lo que prefieras.
• Cambios: Si deseas cambiar un producto sin que haya sido un error de nuestra parte, deberás asumir el costo de envío adicional. Asegúrate de que el producto esté sin abrir y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos o devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema o aclarar tus dudas.

• Correo Electrónico: cubiro@hotmail.com
• Teléfono: 3158037271

¡Gracias por confiar en ANUC Restrepo! Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.